سياسة الخصوصية

نطاق السياسة

توضح هذه السياسة طريقة تعامل Markly مع البيانات عند استخدام موقع trymarkly.app وتطبيق Markly وخدمات إدارة الشركات والموظفين والحضور والفوترة المرتبطة بهما. وتحدد الشركة التي تعمل لديها بيانات العمل التي تُدخلها، وصلاحيات موظفيها للاطلاع عليها، بينما يدير Markly تشغيل المنصة وحمايتها. للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر [email protected].

كيف تصلنا البيانات؟

نحصل على البيانات منك عندما تنشئ حسابًا أو تستخدم التطبيق أو تراسلنا؛ ومن الشركة التي تدعوك أو تسجّل بياناتك الوظيفية؛ وتُنشأ بيانات أخرى أثناء استخدام الخدمة، مثل أحداث الحضور ومعرّفات الأجهزة وسجلات الأمان ونتائج الدفع من مزود الدفع. لا يلزم إدخال بيانات الموظف بنفسه حتى تظهر في حساب الشركة.

البيانات التي نعالجها

• بيانات الحساب والتواصل: الاسم، رقم الهاتف القادر على استقبال رسالة واتساب للتحقق برمز لمرة واحدة، البريد الإلكتروني إن قُدِّم، اللغة المفضلة، وبيانات تسجيل الدخول والتحقق. نرسل رقم الهاتف ورسالة التحقق إلى مزود إرسال الرمز لهذا الغرض.
• بيانات الشركة والعمل: اسم الشركة وبياناتها، العضويات والصلاحيات، اسم الموظف ووسائل الاتصال به، الفريق والمسمى الوظيفي، جداول العمل، شروط التوظيف، الرواتب والتعديلات وساعات العمل الإضافية عندما تُدخلها الشركة.
• بيانات الحضور: أوقات الدخول والخروج والاستراحة، سجلات المسح ببطاقة NFC، موقع العمل المرتبط بالبطاقة، بيانات التحقق المرتبطة بالمسح، أحداث العمل دون اتصال، طلبات الإجازة وتصحيح الحضور، والتنبيهات والتقارير.
• بيانات الجهاز والتشغيل: مُعرّفات التطبيق والجهاز، نوع الجهاز، مفاتيح التحقق العامة، حالة اعتماد الجهاز، رموز أو وجهات الإشعارات عند تفعيلها، وعناوين IP ومعلومات المتصفح أو التطبيق الناتجة عن زيارة الموقع أو استخدام الخدمة في سجلات الأمان والتدقيق.
• بيانات الدفع والفوترة: الفواتير، المبالغ، حالة الدفع، المراجع وروابط الدفع. إذا اخترت الدفع عبر Wayl، تنتقل إلى صفحة الدفع التابعة له، وقد يطلب منك رقم هاتف وبيانات الدفع وفق سياسة الخصوصية الخاصة به. يحتفظ Markly بمرجع العملية وحالتها، وليس رقم البطاقة الكامل أو رمز الحماية.
• المحتوى الذي تختار الشركة أو المستخدم تقديمه: رسائل الإشعارات ومرفقاتها، طلبات الدعم والمراسلات، وأي صور أو ملفات تُرفع ضمن ميزات المنتج المتاحة.

لماذا نستخدم هذه البيانات؟

نستخدمها لإنشاء الحسابات والتحقق من الهوية، ربط الأشخاص بالشركات وإدارة صلاحياتهم، تسجيل الحضور والتحقق من البطاقة والجهاز والوقت، إتاحة المراجعة والتصحيح والتقارير، إرسال إشعارات الخدمة، معالجة الفوترة والدفع، تقديم الدعم، وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام والاحتيال والأخطاء.

أذونات الهاتف والموقع

يستخدم التطبيق NFC لقراءة بطاقة Markly. وتُستخدم الكاميرا عندما تختار مسح رمز دعوة QR، ويمكن اختيار صورة من مكتبة الصور عند استخدام ميزة رفع الصور. تُستخدم إشعارات الهاتف إذا سمحت بها. قد تُعالج بيانات الموقع أثناء تسجيل الحضور إذا كانت ميزة الموقع مفعلة لدى الشركة وحسب إعداداتها؛ وتشمل بيانات موقع الفرع ودليل الموقع المرسل مع حدث الحضور. يمكنك إدارة أذونات الكاميرا والصور والإشعارات من إعدادات هاتفك؛ وقد تتعطل الوظيفة المرتبطة بالإذن عند سحبه.

من يمكنه الاطلاع على البيانات؟

يطلع مسؤولو الشركة والأشخاص المخوّلون لديها على بيانات الموظفين والحضور والعمل والفوترة بحسب أدوارهم داخل Markly. قد يطّلع فريق Markly المصرح له على البيانات بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة ودعمها وتأمينها. قد نكشف بيانات محددة لمزودي الخدمة المذكورين أدناه، أو إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا. لا نعرض بيانات شركة إلى شركة أخرى ضمن وظائف المنتج المعتادة.

مزودو الخدمات

نستخدم مزودي خدمات عند الحاجة لتشغيل وظائف محددة: Bird لإرسال رموز التحقق عبر واتساب، Cloudflare لحماية حركة الموقع وTurnstile للحد من إساءة استخدام التسجيل، مزودي استضافة الخدمة، خدمات الإشعارات مثل Apple Push Notification service وUnifiedPush وntfy حسب الجهاز والقناة المتاحة، وWayl لإنشاء روابط الدفع والتحقق من حالتها عند استخدام الدفع. قد يحصل مزود التحقق على رقم الهاتف ورسالة الرمز، ومزود الإشعارات على وجهة الإرسال ومحتوى الإشعار بحسب إعدادات العرض، ومزود الدفع على بيانات العملية التي تحتاجها صفحة الدفع. وقد تمر البيانات عبر بلدان أخرى بحسب مكان تشغيل مزود الخدمة. تنطبق سياسة Wayl الخاصة به على البيانات التي تقدمها في صفحة الدفع لديه.

الإعلانات وبيع البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع وسطاء البيانات أو المعلنين لأغراض الإعلانات.

الحفظ والأمان

نحتفظ ببيانات الحساب والعمل أثناء استخدام الخدمة، ثم بحسب الحاجة للوفاء بالتزامات التشغيل أو القانون أو تسوية النزاعات. تختلف المدة حسب نوع السجل واحتياجات الشركة؛ وقد تبقى سجلات الحضور والتدقيق والفوترة مدة أطول من صلاحية جلسات الدخول ورموز التحقق. انتهاء صلاحية الرمز أو الجلسة لا يعني بالضرورة حذف سجل إصداره فورًا. عند طلب الحذف، نراجع ما يمكن حذفه وما يلزم الاحتفاظ به ونوضح النتيجة لصاحب الطلب. نستخدم اتصالًا مشفرًا، وصلاحيات وصول، وتشفيرًا لبيانات اعتماد محددة، وتسجيلًا للتغييرات الحساسة. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين تضمن أمانًا مطلقًا.

خياراتك وطلباتك

يمكنك حذف حساب Markly من إعدادات التطبيق ← حذف الحساب نهائياً، أو بدء الطلب عبر صفحة حذف الحساب أو عبر [email protected]. إذا كنت المالك الوحيد لكيان نشط، فلا يمكن الحذف الفوري لأن ذلك قد يترك الكيان وسجلات موظفيه دون مالك؛ تواصل معنا عبر واتساب لمراجعة نقل الملكية أو إغلاق الكيان وإكمال الطلب. قد نتحقق من هويتك. حذف الحساب يزيل بيانات تسجيل الدخول ووصولك للكيانات، لكنه لا يحذف سجلات العمل والحضور والإشعارات ومرفقاتها والتقارير وملفات PDF وسجلات التدقيق أو الفوترة السابقة المملوكة للكيانات التي انضممت إليها. قد يحتفظ Markly أيضًا بسجلات دفع مرتبطة بالحساب بعد فصلها عنه لأغراض المحاسبة وتسوية النزاعات والأمان. نوضح نطاق الحذف أو سبب الاحتفاظ عند الرد. يمكنك إلغاء أذونات الهاتف أو الإشعارات من إعدادات الجهاز؛ وقد يؤثر ذلك في بعض الوظائف.

التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير المنتج أو طريقة معالجة البيانات، وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ آخر تحديث. للأسئلة أو طلبات الخصوصية: [email protected].